Главный инженер 5 - Вадим Фарг
Митяй недовольно поджал губы, но всё же кивнул. Он не изменил мнения о клиенте, просто понял, что спорить со мной бесполезно.
Я оглядел офис. Рита отвечала людям по ночам, Степаныч держался на таблетках, а Славка хватался за лишние вызовы. Михалыч собирался просидеть над схемами ещё одну ночь, хотя половину документов нам пока не передали. Каждый доказывал свою полезность работой до отказа. Для людей, которых долго считали ненужными, это было понятно. Они боялись остановиться, потому что новое место могло исчезнуть.
Проблема была в другом. Уставший мастер ошибался не реже ленивого, только называл свою ошибку ответственностью.
— Так, народ, дальше продолжать в таком темпе нельзя, — объявил я. — Я понимаю, что работы у нас хватает, а вы хотите чуть больше подзаработать, но если свалитесь с ног, мне это, как начальнику совсем не понравится. Так что давайте-ка сначала закроем то, что действительно нельзя отложить. Рита, мы с тобой сейчас проверим остальные заявки и созвонимся с клиентами. Степаныч звонишь своему Лёше, пускай сразу едет с тобой на адрес, потом сюда в офис на общее собрание. Посмотрим, что с ним делать, да и вообще обсудим нашу работу. Михалыч убирает схемы и до понедельника к ним не подходит.
— Да ты издеваешься? — насторожился он.
— Нет.
— Тогда зачем их вообще прислали?
— Чтобы ты изучил их после выходных на свежую голову, а не нашёл на плане котельной дорогу в соседнюю область.
Михалыч фыркнул, но начал складывать листы. Остальные переглянулись. Когда начальник собирал всех после рабочего дня, люди обычно ждали неприятностей. Возможность отдыха никому в голову не пришла.
Мы с Ритой сели за её стол и прошли по списку. Аварийных вызовов не было. На одном адресе капал кран, но хозяин уже перекрыл воду. Другому клиенту требовалась замена розетки, которой он пока не пользовался. Остальные хотели плановый осмотр и могли спокойно подождать.
— Звоним каждому, — сказал я. — Не отправляем сухое сообщение. Объясняем, что срочный этап закончен, а мастер приедет после выходных в согласованное время.
Рита кивнула и набрала первый номер.
— Добрый день, это компания «Основа», — произнесла она, глядя в таблицу. — Мы хотим перенести ваш визит на понедельник. По фотографии течь слабая, вода перекрыта, поэтому опасности сейчас нет. Если что-то изменится, у вас останется аварийный номер. В понедельник мастер приедет с десяти до двенадцати. Вам подойдёт?
Клиент согласился без споров. Второй тоже не возражал, а владелец розетки даже обрадовался, потому что сам собирался уехать на дачу. За двадцать минут мы перенесли все несрочные работы. Потом ещё раз проверили фотографии и описания. Ничего опасного там не было.
— Получается, дел и правда мало, — удивлённо сказала Рита, отложив телефон. — Я почему-то смотрела на список и думала, что всё нужно сделать немедленно.
— Потому что каждая заявка кажется срочной, пока не задашь клиенту два четких вопроса. Теперь все предупреждены, опасных случаев нет. Значит, можем провести выходные как положено, без чувства вины и беготни.
— То есть, оба дня? — переспросила она.
— Оба. И рабочий телефон ночью не открывать.
Рита виновато улыбнулась.
— Постараюсь.
— Не старайся. Просто не открывай.
* * *
К вечеру мы собрались в офисе. Рабочий день закончился поздно, поэтому все выглядели уставшими. Степаныч устроился у стены с кружкой чая, Михалыч сел возле окна и сразу вытянул больную ногу. Слава с Митяем вернулись с последнего адреса, где проверяли стояк и меняли старый кран. Ничего опасного они не нашли, но Митяй всё же успел поспорить с хозяином квартиры, правда, из-за чего, я уже уточнять не стал. Рита завершила заявку в программе, однако телефон оставила перед собой. Рядом со Степанычем сидел незнакомый парень в рабочем комбинезоне. На вид ему было лет двадцать пять. Худой, с короткими тёмными волосами и руками, на которых ещё не успела въесться строительная грязь.
Телефон Риты зазвонил. Она привычно потянулась к нему, но я забрал аппарат и отключил звук.
— До утра ничего не развалится, — сказал я, положив телефон на шкаф. — Все заявки мы проверили. Аварийных среди них нет, остальных клиентов предупредили, что приедем после выходных.
— А если сейчас позвонит кто-то новый? — спросила Рита и посмотрела на телефон так, будто оставила там ребёнка без присмотра. — Люди привыкли, что мы отвечаем быстро.
— Номер сохранится, а сообщение придёт тебе в программу, — объяснил я. — Если прорвёт трубу или пропадёт электричество во всём доме, сначала вызовут городскую службу. Мы не обязаны дежурить круглосуточно только потому, что кому-то захотелось поменять смеситель в субботу утром.
Митяй откинулся на спинку стула и скрестил руки.
— Так что случилось, Максим? Виктория забирает объекты или к нам опять кто-то идёт с проверкой? Просто так ты нас вечером не собираешь.
— Ничего плохого не произошло, — ответил я. — Мы закрыли опасные дефекты на объектах Виктории и разобрались с районными заявками. Остальные работы идут по графику. Поэтому завтра, в субботу, у всех выходной. В воскресенье тоже отдыхаем.
В офисе стало тихо. Михалыч медленно повернулся к Степанычу, а тот поставил кружку на подоконник и посмотрел на меня с беспокойством.
— Ты головой снова не ударялся? — спросил он, нахмурив брови. — Может, тебе плечо зашивали и вместе с кожей что-то важное прихватили? У нас заказы идут, деньги появились, люди звонят. Нормальный начальник в такой момент добавляет смены, а ты нас по домам разгоняешь.
— Поэтому и разгоняю, — сказал я. — Ты сегодня снова собирался ехать на третий адрес с больной спиной. Рита отвечает на звонки по вечерам, а Слава от усталости перепутал фотографии двух щитков. Михалыч несколько дней нормально не спал. Если продолжим в таком темпе, кто-нибудь ошибётся, а потом нам придётся не зарабатывать, а исправлять последствия.
Степаныч усмехнулся, после чего кивнул на парня рядом с собой.
— Ты сначала с новым человеком разберись, а потом нас увольняй на выходные. Это Алексей Вавилов, я его с базы Павла Романовича привёл.
Я присмотрелся и узнал молодого сантехника с базы Скряцкого. Тогда он стоял в промокшем комбинезоне и всё равно помогал покупателям, хотя, как я понимал, смена у него давно закончилась. Сейчас парень выглядел лучше, но заметно волновался. Он поднялся со стула и вытер ладонь о штанину, прежде чем протянуть её мне.
— Здравствуйте, Максим, — сказал Лёша,
